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Termini e condizioni

Termini e condizioni del servizio:

• Tutti i partecipanti dovranno fornire un documento di identità in corso di validità.
• Copia del pagamento effettuato online o anticipatamente attraverso bonifico.
• E’ consentita la partecipazione dai 16 anni di età purchè accompagnati da un genitore o da chi ne fa le veci.
• Consigliamo ai partecipanti l’utilizzo del caschetto, anche se non obbligatorio.
• I partecipanti sono responsabili delle biciclette e dell'attrezzatura dal momento in cui gli vengono affidati fino alla restituzione, inclusi danni e/o furti.
• Le biciclette e le attrezzature devono essere riportate in sede integre dai partecipanti.
• I partecipanti devono comunicare ai responsabili eventuali malfunzionamenti.
• L'assicurazione RC non offre copertura sugli infortuni, ma su danni cagionati a terzi in relazione dell'attività svolta.

Pagamenti, Prenotazioni e Politica di Rimborso:

• Se disponibile il servizio di pagamento tramite sito, accettiamo le carte di credito dei circuiti Visa e MasterCard, PayPal, altrimenti al momento della prenotazione verrà indicato il metodo di pagamento anticipato attraverso la e-mail di conferma della prenotazione (paypal o bonifico bancario).
• I pagamenti delle prenotazioni devono essere effettuati entro 3 giorni lavorativi dalla e-mail di accettazione della prenotazione.
• Le prenotazioni sono valide solo se confermate via e-mail.
• Le cancellazioni possono essere richieste via e-mail a: info@urbanbikexplorer.it
• I rimborsi sono effettuati a mezzo bonifico bancario e possono richiedere fino a 10 giorni dopo la comunicazione di IBAN, BIC (o SWIFT). Se la cancellazione viene comunicata tra le 48 ore e le 24 ore prima del tour programmato, il rimborso sarà corrispondente al 60% del totale del valore del servizio.
• Se la cancellazione viene comunicata con meno di 24 ore di preavviso rispetto all’orario di partenza previsto per il tour, o se non vi presentate al tour, non sarà effettuato alcun rimborso.
• Le apparecchiature danneggiate sono soggette al rimborso dei costi di riparazione.
• In condizioni climatiche estreme, ci riserviamo il diritto di cancellare il tour. Proporremo quindi di riprogrammare il tour o daremo un rimborso completo.

Tutti i partecipanti:

• Devono avere un peso inferiore ai 120kg.
• Non devono essere sotto l’influenza di droghe alcol.
• Non è consentito l’uso a donne incinta.
• Devono essere in grado di condurre le biciclette autonomamente e essere consapevoli delle regole del codice della strada.
• Devono essere in grado di salire e scendere dalle biciclette autonomamente.


Consigli di utilizzo:

• Indossare indumenti appropriati alle condizioni meteorologiche.
• Indossare scarpe e indumenti comodi.
• Utilizzare borse o zaini che non siano di impedimento ai movimenti.